Mobile connect storing

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

Opgelost

Gedeeltelijke storing

Begon op bijna 2 jaar geledenDuurde ongeveer 6 uur

Getroffen

Enreach (voorheen Voiceworks)

Updates

Opgelost
03 - 07 - 2023 om 12:20
Opgelost
03 - 07 - 2023 om 12:20
Update provider:

Het probleem met de registraties op Mobile Connect is opgelost.
Sinds de laatste update zien wij geen mislukte registraties meer.
Update
03 - 07 - 2023 om 08:46
Update
03 - 07 - 2023 om 08:46
Update vanuit de provider:

De engineers hebben de oorzaak gevonden en de Mobile Connect's zullen weer registreren. Wij zullen de registraties voorlopig nog monitoren.
Monitoring
03 - 07 - 2023 om 07:47
Monitoring
03 - 07 - 2023 om 07:47
De provider geeft aan dat de verstoring die deze problemen veroorzaakte is hersteld. In de monitoring zien ze dat de diensten weer stabiel zijn. Ze onderzoeken nog wel meldingen met betrekking tot mobile connect registraties.
Update
03 - 07 - 2023 om 06:45
Update
03 - 07 - 2023 om 06:45
Momenteel speelt er een probleem bij Enreach met mobile connect. Als mobile connect gebruikt wordt kunnen er problemen met bellen/gebeld worden.

Mochten we meer weten vanuit de provider zullen we hier een update plaatsen.
Onderzoeken
03 - 07 - 2023 om 06:45
Onderzoeken
03 - 07 - 2023 om 06:45
Na aanleiding van de netwerk outage van vanochtend zijn er problemen met het registreren van Mobile Connects ontstaan.
Onze engineers hebben dit in onderzoek

Unexus - Mobile connect storing – Incidentdetails

Mobile connect storing